:: מיומניו של לקוח ::

ותודה לעמרי שהפנה את תשומת ליבי לעובדה.

במקום ללכת לזבלנים, בידקו את השירותים של סייט 5, שם אנו מאחסנים את בלוגלי.

יש גם סיכום של חנית עם עוד הצעות, ובכלל דברים שכדאי לדעת על הנושא.

גילוי נאות: הקישור לסייט 5 יכניס איזה שקל תשעין לאלעד\בלוגלי אם תמשיכו בתהליך. שווה פעמיים.

שבוע שעבר פנה אלי מישהו, אקרא לו ג‘ו השחור, מאחר וכך הוא מכנה את עצמו ואין לי מושג מי הוא באמת, ושאל על איך וכיצד להעלות בלוג מבוסס וורדפרס לאוויר (פוסט בנדון נמצא ב-todo list שלי).

אחרי כמה קדימה ואחורה בדוא“ל הצעתי את הדבר הבא - אני נותן את הסביבה, חינם אין כסף, תלוי בתוכן (הגנה עצמית קטנה) - מוצא חן בעניך, תפרוש כנפיים כשתרצה.

אז http://jo.dontsmile.info רץ כבר כמה ימים, ונראה שג‘ו נהנה בנתיים.

הזמנתי היא לכם - אלו הבלוגלֵס, שלא רוצים את ישראבלוג או תפוז - אתם מוזמנים לפנות אלי בדוא“ל, יש לי עוד 23 22 19 תת מתחמים פנויים. ההתניות היחידות (כרגע) הן שהתוכן צריך להיות סביר (קרי - שאינו מסבך אותי מול הרשויות בארץ ו\או בחו“ל), אין גישה ניהולית למחשב (אך יש גישה ניהולית מלאה לוורדפרס), והניהול הוא על בסיס זמני החופשי.

עמרי כותב על ידידי הטובים סמייל אינטרנט זהב, ומלחמתם בלקוחות.

מסיבות עלומות עמרי בחר לדבר עם אינטרנט זהב ולשאול אותם מדוע המשתמשים מחו“ל מתחברים לאט יותר, קיבל העלאת עדיפות לשרתים מהם הוא בודק, ועכשיו הוא דן איתם על כתובת קבועה ושאר בשר, במקום להצביע עם הרגליים.

ואני שואל, איפה לעזאזל בפרסומות הצהובות שלהם, או בעת רישום משתמשים מוזכר שאינטרנט זהב רשאית לשנות את רוחב הפס חד צדדית ללא הודעה ללקוח? איפה בדיוק הם מציינים כי בחבילה שלא חשבתי ”למגה“ להצטרף אליה, שהמהירות אינה באמת 2 מגה על וואטאבר, אלא מה שמתחשק להם? (ואני לחלוטין מתעלם מהעובדה שללא שיתוף קבצים, כנראה שלא היתה שום סיבה לעבור לפס הרחב.. ארר.. לפס הרחב המוצר)

לומר את האמת, אני לא מכיר אפילו ספק אחד בארץ שנותן לך טופס מחויבות שלו לאיכות שירות (SLA), אבל יש הבדל מהותי בין לא לתת את השירות המיטבי מסיבות אובייקטיביות של חוסר ברוחב פס ועומס על התשתיות, לעומת באופן שרירותי וחד צדדי להצר את רוחב הפס, ולא להודיע. במילה אחת, רמאות.

אגב, עמרי ידידי – פעם אחרונה שאני שמתי קריילי (סמיילי על הצד עצוב), קיבלתי איומים מפורשים בטלפון על זכויות יוצרים ושאר בשר. אני מציע שתסובב אותו כלפי מטה, שיתחפר מראש מרוב פחד.

אה, ואם כבר אני שוב מדבר על החברה הזו – בפוסט חיבור חיסור כתבתי:

להפחיד אותך מללכת למתחרים (לדוגמא, שיחה שלא מזמן עשיתי עם ספק עבור לקוח שלי, התחילה ב-“תבדוק את כולם, אבל אל תלך ל…, הם ישימו לך את השרתים במקלט“ – מאוד לא מקצועי, ולא אתי – אפילו לא הציק לי שהשמוק הבטיח לשלוח חומר באותו יום ועברו מאז שבועיים. אה… והוא גם לא ידע מה זה latency).

אולי כדאי עכשיו לציין, לאחר שרכשו את 012, שמי שהיה מעברו השני של הקו הוא לא אחר מאיש מכירות של סמייל אינטרנט זהב (איני זוכר את שמו, אבל כל פעם שלא ידע לענות על שאלה אמר שיעשה ועידה אם איזה ישי אחד, איש טכני), והחברה המושמצת היתה…. נכון.. 012.

אולי סמייל אינטרנט זהב היו צריכים לשים כמה שרתים לניהול רוחב פס במקלט?

כתבה מאתמול ב-YNET עם לא מעט טוקבקים, על עלויות אחסון אתרים בארץ.

הכתבה קצת פשטנית וסנסציונית לדעתי, שהמטרה היחידה היא לומר ”שערוריה“ ו-“שודדים“.

לא שאני לא מסכים עם הבסיס – חברות האינטרנט הגדולות בארץ אכן גובות מחירים די גבוהים על שירותים שעולים בארה“ב משמעותית פחות. אבל הבעיה היא הרבה יותר אקוטית לדעתי, ונובעת גם מצרכנות לא נכונה.

זוכרים את הפגישה? אחת השאלות שעלתה שם היא ”זה שווה את כל ההשקעה? להרים אתר, וכו‘ וכו‘“ – אצל הרבה אנשים זה נתפס כמשהו גאוני, מיסטי כמעט – ”מה, יש לך אתר אינטרנט?“, אפילו אם הם עוסקים בתחום.

אם שוקדים קצת על הנושא, מגלים שלבנות אתר זה לא כזה סיפור (יש עשרות, אם לא מאות כלים ואתרים), לרשום דומיין לוקח בערך רבע שעה, ולקבל שירות אחסון לוקח חצי שעה.

הבעיה עם חלקן של הספקיות הישראליות, זה שהן מתעקשות להקשות, להמשיך את התפישה הזו, וגם להפחיד אותך מללכת למתחרים (לדוגמא, שיחה שלא מזמן עשיתי עם ספק עבור לקוח שלי, התחילה ב-“תבדוק את כולם, אבל אל תלך ל…, הם ישימו לך את השרתים במקלט“ – מאוד לא מקצועי, ולא אתי – אפילו לא הציק לי שהשמוק הבטיח לשלוח חומר באותו יום ועברו מאז שבועיים. אה… והוא גם לא ידע מה זה latency).

אולי עוד דוגמא – המעביד הקודם שלי, שלמרות שציינתי שיש לי ניסיון רב בתחום ואשמח לטפל בזה, העדיף לשלם 200 דולר לחודש על אתר עם כמה דפים סטטיים, קרוב לאפס אופטימיזציה למנועי חיפוש, ואולי 80 כניסות לחודש. אין לי הסבר חוץ מהפחד מהלא נודע.

אני אגב, שמח ומרוצה להיות מאוחסן ב-1&1 תמורת כ-18$ לחצי שנה, כולל את הדומיין בחינם, 5 ג‘יגהבייט מקום, 500 תיבות דוא“ל WEBMAIL/POP3/SMTP, פורוורדים לדוא“ל ללא מגבלה, 250 ג‘יגהבייט תעבורה בחודש PHP, CGI, MySQL, DNS. אני עובד עם החברה כשלוש שנים ומספר פרוייקטים ומאוד מרוצה.

בוקר טוב.

(גילוי נאות: אם תלחצו על הלינק ל-1&1 ותרכשו, אני מקבל חודש מהעסקה שלכם, לדעתי זה הוגן על הייעוץ, לא? לינק ללא תמורה - http://www.1and1.com. אני גם אשמח לעזור, תלוי בפרוייקט)