תשובות
בעקבות כמה פניות בדוא“ל - האתר לא ירד גם לאחר שאקבל את הזיכוי.
האתר הוא שירות לאחרים, לא לעצמי. יתכן כי ישתנה ויגדל לכלול ”עוינים“ נוספים, אבל יכלול תמיד את הסיבה המקורית להקמתו.
כבר עשיתי כמה תיקונים המשקפים את כך שהמקרה שלי טופל.
קיימים אתרים הנותנים מקום לתלונות, ואף מטפלים בהן, לדוגמא http://www.service-report.co.il ו-http://www.tluna.co.il. אגב, גם אני לא ידעתי על קיומם, עד שחיפשתי קצת לדעת מי היא רון אלעזרי, רכזת פניות הציבור במשרד המנכ“ל של SMILE, ומצאתי את זה ואת זה. המקרה השני מזכיר את המקרה שלי. למה ב-SMILE לא מעבירים למנהל כאשר לקוח מבקש?
שלומי מצוין, תודה! וכן, יש ילד, אבל אם אתם שואלים אז כנראה שלא היינו בקשר כבר יותר משנתיים, ועל כך אני מצר, זה בטח באשמתי. אשתדל יותר.
